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        智慧小區系統服務平臺困難之一組織者缺失

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        智慧小區系統服務平臺困難之一組織者缺失

        發布日期:2019-10-12 作者: 點擊:

        智慧小區”的概念來越來越成熟,不論是地產商、物業這樣的直接利益相關方,還是智能硬件、互聯網企業、傳統的零售、金融、服務等外部服務型機構,都在爭奪社區這個多年前無人問津的市場。

        智能家居、智能樓宇、智能安防、智能醫院、社區金融、票證繳費、家庭護理……智慧小區幾乎囊括了社區生活所能接觸的方方面面。智慧小區發展滯后乃是因為在高大上的概念之后,忘了俯下身段解決落地實施的現實問題。

        組織者缺失:作為系統性建設,卻沒有統合各參與方的終主導者在利益相關參與者眾多,服務、產品層出不窮的情況下,應該存在有的市場責任主導者實際上是缺位的,就好比高手再多、武功再強而群龍無首,充其量只能是散兵游勇難以成勢。

        1、地產、物業、三方平臺等利益相關方各有小算盤大部分逐利的地產商眼里,“智慧小區”都是惹眼的營銷噱頭,所謂智慧小區打造只有可以增強直觀銷售亮點、提升售價的基礎硬件,如小區WIFI。打造物業管理與安全服務、智能家居、便民服務這些綜合性智慧小區要素似乎“不在興趣范圍內”。

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        而面臨轉型壓力的物業公司熱情原本是很高的,但先天不足,低廉的物業費收入讓本應該是主導者身份的物業公司只能淪為各方勢力的資源“接口”,很多時候,物業公司非但不愿意為智慧小區付出,還要收取高昂的“接口”費。

        看起來,就是為了智慧小區而生的三方平臺才有主導的動力和義務,而事實上來看,沒有體系化沉淀、強用戶粘性就急于流量變現的結局是既沒有推動智慧小區發展,起來又倒下的平臺又比比皆是。

        2、服務供應商眾多,利益分配復雜衍生出封閉的本位主義市場主導者缺失,除了造成體系偏廢外,還使得智慧小區的參與者之間無法有效利益協同,反過來又加劇了各自為政的后果。提供單個服務的供應商,一旦缺乏有效的主導,逐利性和合作意識的缺乏就極端暴露,都成了“撈錢客”而不是“參與者”。

        網路硬件服務提供商介入智慧小區,只關心是否使用了它的網路設備、服務器、存儲介質;即時交流軟件廠商關心客戶是不是用他們的產品作為通訊工具或者支付;智能家電廠商更直接,只關心賣進去多少硬件產品,或者是否形成了自己的生態壁壘阻擋別的產品進入。

        有能力的地產商不愿意,有動力的物業沒能力,合適的三方平臺走了歪路,服務供應商們一盤散沙,這就是智慧小區建設組織的現實問題。如果說新興的自媒體體系建設能夠依賴鈦媒體這樣的主導者而獲得長足發展和利益協同,那么新興的智慧小區體系建設也一定需要這樣的角色。


        本文網址:http://www.bffim.com/news/481.html

        關鍵詞:智慧安防小區,智慧小區,智慧社區解決方案

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